Kniha návštev

Hodnotenie:

* Povinné políčka pre odoslanie hodnotiaceho formulára.

17.01.2015 12:48:44 DanielH

Pocas silvestra sme boli ubytovani v Sielnici, kedze sme mali k Vam na skok chodili sme do vasej restauracie a mozem zodpovedne prehlasit, ze to bola naj volba. Prijemny personal, šašo,kuchyna vsetko bolo super! Ďakujeme

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
11.01.2015 20:46:01 Dušan Udvardy

Ďakujeme za príjemný pobyt. Pobytu predchádzala krátka návšteva v letnom období, kedy bolo možné vo väčšej miere využiť Váš rezort. Ale aj napriek tomu a hlavne po nasnežení, si naše vnúčatá spoločne s nami doslova vychutnávali pobyt. Ubytovanie bolo na vysokej úrovni, veľmi čisto a útulne. Personál príjemný, milý, možno trošku netaktný, nediplomatický - v jedálni. Ozrejmím. Mali sme pobyt s polpenziou. Hneď po príchode nás v reštaurácii upozornili, že nakoľko máme polpenziu /neviem dôvod/, mali by sme si vyberať z jedálneho lístka primerané jedlá /nie steaky a pod./, ktoré sú cenovo neprimerané - drahé. Neviem, ako som mal tomu rozumieť. Ak sme mali inú stravnú jednotku, ako bola v jedálnom, tak načo nám ponúkali výber z daného jedálneho lístka, ktorý okrem iného bol neprimerane predražený - cena nezodpovedala kvalite jedla /napr. pre deti v podstate nemáte v ponuke žiadnu stravu na šťave/. Máte veľmi neprehľadné účtovanie, na účtenke sa zabudla odrátať polpenzia /riešilo sa to dodatočne/, Pri poukaze uvádzate 10% zľavu na všetku konzumáciu v reštaurácii - nebolo ju vidieť.
Bežného zákazníka tieto skutočnosti "neprehľadné účtovanie"
evokujú myslieť si, že to viac vyhovuje Vám, ako jemu. Ďalej vonku pri vleku, netaktné správanie jedného Vášho "vedúceho pracovníka", prípadne majiteľa - neviem posúdiť, pri zimnom vleku, kde sme sa práve s vnúčatami spúšťali na super kolesách po zasneženom svahu a veľmi príjemnom obsluhujúcom personále, táto osoba veľmi nevyberane napadla pracovníka, ktorý dolu pripínal kolesá s tým, že aby okamžite zrušil druhého pracovníka, ktorý odpojoval deti v hornej časti lanovky, nakoľko vraj na to stačí jeden, ktorý bude dolu a hore sa budú deti samé odpojovať a keď sa im to nepodarí, ten dolný vlek vypne a počká ako to dopadne. Neviem si celkom predstaviť, ako moja 4-ročná vnučka sa hore sama odpojí, prejde pešo k svahu a spustí sa /toto za nich robil horný pracovník, ktorý ich odpojil a posunul až k vrcholu, kde pokračovali dolu/. Táto skutočnosť vo mne zachovala veľmi negatívny pocit z celého, v podstate príjemného pobytu. Nie som dnešný a viem, že vždy ide o peniaze, no nemalo by to byť za každú cenu a hlavne nie, ak ide o zdravie zákazníkov, rekreantov. Taktiež je veľmi žiadúce, ak chcete zvýšiť ubytovanie aj v mimo sezónnych mesiacoch, vybudovať, resp. dobudovať samostatný detský kútik, tak ako to prezentujete. V prípade zlého počasia je problém deti zamestnať v jednej miestnosti. Verím, že môj názor nebudete považovať za zaujatý, nakoľko aj napriek niektorým uvádzaným nedostatkom sa vždy radi k Vám vrátime a taktiež, ako aj doposiaľ budeme Váš rezort odporúčať aj iným.
Prajem veľa spokojných zákazníkov.

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
08.01.2015 22:09:28 Zuzana Masarovic

Ako vzdy vsetko super :-) Vyuzili sme snow tubing, klzisko a ked nebolo snehu, tak aj ihrisko :-) Pravidelne sme boli pri zvieratkach, krmili sme a vozili sa na konikoch. Syn aj prvy raz cesal konika :-) V detskom kutiku sme boli denne. Jedlo vyborne, vsetci ochotni, cisto... My sa u Vas citime uzasne :-) A zase prideme!

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
18.12.2014 19:45:11 Soukup

Byli jsme s manželkou ubytováni v mimosezoní době, nicméně i v této době byli k dispozici veškeré výhody pobytu. Pozornost personálu, od kuchařů přes pracovníky údržby a recepční, byla velmi vztřícná. Možnost polopenze s výběrem jídel nás velmi potěšil a nadchla ve chvíli, kdy jsme si mohli vyžádat jakýkoli pokrm dle vlastních chutí. Vysoký design a chutnost jídel nás příjemně překvapil. Určitě doporučujeme návštěvu tohoto resortu a rádi se vrátíme využít služby.

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
01.12.2014 15:20:29 Milan Chrt

V reštaurácii sme boli na základe odporúčania. Keďže sme sa tam chystali mimo sezónu, pre istotu sme si rezervovali stôl. Vynikajúci servis, kuchyňa, veľmi príjemné prostredie. Profesionalita personálu, vysoká kvalita a výber jedál, ale aj nápojov, nás veľmi milo prekvapili. Len ťažko sa hľadá zariadenie takéhoto typu. Ďakujeme pekne za príjemné posedenie a gastronomický zážitok!!!

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
12.11.2014 09:27:13 Martina Machovcová

Máme krásneho, zdravého 2-ročného synčeka, čo je pre mňa a môjho manžela najväčšie víťazstvo v živote. Má milujúcich rodičov a samozrejme milujúcich starých rodičov, ale len z jednej strany. Manžel pracuje, ja som s maličkým doma na rodičovskej dovolenke, peňazí nie je nazvyš - ale to snáď v každej rodinke, kde je živiteľom tato a maminky sa doma starajú o detičky... Preto náš synček nemá to najdrahšie a najkrajšie oblečenie, aké existuje, nemá kopu hračiek, ale má lásku od tých, ktorí ho ľúbia, a má veľa zážitkov, pretože my čas netrávime po nákupných centrách a hračkárstvach, ale von... Sme Liptáci, milujeme prírodu, vôňu lesa, zvieratká... Preto, ak dovolíte, vyslovím jeden veľký obdiv pre stredisko Villa Betula. Pretože práve vy dokážete (nielen Liptákom) zabezpečiť pre detičky "raj na Zemi". Chodíme k vám často, bývame totiž blízko... Tomu, čo ponúkate deťom, sa nevyrovná žiadne nákupné centrum, či žiadna hračka, ktorá
keď dieťatko omrzí, odloží ju do kúta... Náš syn miluje kone - sú pre nás všetkých liekom... V Betuli nájdeme všetko, čo potrebujeme, čo sa nám páči, čo nám chutí... "Big like" pre Villu Betulu.

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
27.10.2014 10:24:02 Villimovci

Velmi mily personal, ktory malych nespratnikov nielen toleruje, ale ak ma cas, ich aj zabavi. Strava vyborna, krasne naservirovana. Areal dokonale upraveny pre deti. Ani si nestihli uzit vsetky atrakcie, takze urcite sa este vratime. Dakujeme :)

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
20.10.2014 20:47:58 Spoločnosť Mondi a obchodní partneri

Absolutně bezchybný servis, maximálně ochotný personál, příjemné prostředí, jídlo luxusní… Ještě jednou moc děkujeme!

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
05.10.2014 20:44:34 rodinka Marcineková

Môžeme rezort Villu Betulu - jedine odporúčať... Boli sme u Vás tento víkendík - síce nám počasie veľmi neprialo, no napriek tomu sa naše deti vôbec nestihli nudiť :-) Veľmi pekný areál plný detských zábaviek, preliezok, zvieratiek... A všetkého čo detskému návštevníkovi ulahodí... Keby ste ešte v rámci penziónu mali bazén, tak našim deckám už nič nechýba... Naozaj, cítili sme sa u Vás veľmi dobre, krásne, čístúčko, štýlovo zariadené izby, príjemná reštaurácia, vyzdvihujem ústretovosť a ochotu personálu... Rešpektovanie detí, aj keď tam pobehujú a sú trošinku hlučnejšie... No proste taká príjemná rodinná atmoška :-) A ešte k papaniu... Chutilo nám a veľmi... Jedlo chutné a aj oku lahodiace... Ešte raz veľmi pekne ďakujeme... A určite sa k Vám radi vrátime...

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
19.09.2014 15:58:57 Ivana Brummer

Dnes jsme u vás byli na návštěvě a byl to velice příjemný výlet. Příjemná obsluha, personál a děti se vyřádili. Vřele doporučuju.

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
16.09.2014 09:01:23 rodina Michalcová

Radi budeme odporúčať Villu Betulla - často cestujeme po Slovensku aj po Európe s deťmi. Vieme porovnať kvalitu služieb - oceňujem ochotu personálu, kvalitu a čistotu. Veľmi kvalitne a nápadito je vybavený detský rezort, ktorý sa dá využiť v každom počasí. Gastronómia je na úrovni a personál vie a chce vyjsť v ústrety. Všetko dobre prajeme a drzime palce pri Vasich planoch

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
08.09.2014 22:03:37 Ajka K.

Po nedeľnej návšteve u vás sme sa rozhodli k vám už neprísť. Atrakcie pre deti sú fajn, okolie a prostredie sú super. Ale s Vašou kuchyňou sme neboli vôbec spokojní. Vami stanovené ceny nezodpovedajú kvalite podávaného jedla. U vás som jedla úplne najhoršiu cesnakovú polievku - natlačený cesnak a nechané zvyšky z cesnaku, chýbal tam ten opražený chlieb (ako bolo uvedené v jedálnom lístku) a teplota polievky letná. No proste katastrofa. Manžel si objednal kuracie krídelká a opekané zemiaky - krídelká nedopečené, vo vnútry ružové a objednané opekané zemiaky ani nedostal. Pritom to čašník nahodil do objednávky. Dostal k tomu chlieb. A na palacinku muselo dievčatko čakať asi tak pol hodiny. Dôvod? Nevedeli, kam to má ísť tak ju zjedol čašník a viac to neriešili až potom ako sme sa začali na to pýtať. Takže na záver NIKDY VIAC VILLA BETULA.

VILLA BETULA RESORT*** (odpoveď / reply): Milá pani Ajka, úprimne sa Vám a Vašej rodinke ospravedlňujeme, ak ste neboli s našimi službami spokojní. Keďže žiadne hodnotenia nám nie sú ľahostajné a vždy sa snažíme ku klientom pristupovať slušne a v duchu rodinnej atmosféry, riešili sme Vašu sťažnosť so zamestnancami. Nedostatky v jedlách mohli spôsobiť drobné personálne zmeny v kuchyni, ktoré sme práve v deň, keď ste nás navštívili, zrealizovali. Chápeme, že návštevník by to nemal nijako pocítiť, no po dlhej sezóne sa to občas stane, čo nie je naše ospravedlnenie, len objasnenie. Čo sa týka palaciniek, problém vznikol tak, že ste si pravdepodobne presadli k inému stolu alebo odišli na detské ihrisko a náš čašník Vás nemohol pri pôvodnom stole nájsť. Keďže to trvalo dosť dlho, a palacinky vychladli, druhý čašník ich odniesol naspäť do kuchyne a skonzumoval počas krátkej pauzy ako svoj obed. Našim klientom studené jedlo na druhýkrát nezvykneme ohrievať a nosiť späť na stôl, pokiaľ o to sami nepožiadajú, preto sme Vám pripravili nové, čerstvé palacinky a tým aj vznikol časový posun pri ich servírovaní. Za naše pochybenia sa Vám ešte raz úprimne ospravedlňujeme a veľmi nás to mrzí. Ďakujeme za Váš názor, ktorý nám pomôže náš servis ešte zlepšiť a podobných situácií sa vyvarovať. Každopádne budeme radi, ak toto zaváhanie vezmete ako ojedinelosť (pretože skutočne ide o výnimku) a vrátite sa k nám. Veľmi radi Vás privítame a presvedčíme, že naša kuchyňa je excelentná a že robíme všetko pre to, aby zákazníci od nás odchádzali spokojní, pozitívne naladení a s príjemnými zážitkami.

Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
08.09.2014 13:43:37 Kosnáčovci

Veľmi pekne ďakujeme za príjemne strávený predlžený víkend u Vás... A pre iných, čo sa len rozhodujú, či navštíviť tento rezort, jeden odkaz: "Deti ocenia MEGA SKÁKACÍ HRAD + ZVIERATKÁ a tatovia s maminkami VYNIKAJÚCU KUCHYŇU... Niet čo riešiť, všetci odídete spokojní."

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
04.08.2014 20:21:22 rodina Domanská

Veľmi pekne ďakujeme za príjemný pobyt, oceňujeme prácu celého personálu, ktorý evidentne robí maximum pre všetkých návštevníkov bez rozdielu veku. Hlavne pre deti bol pobyt u Vás plný nezabudnuteľných zážitkov. Radi Vás budúce leto opäť navštívime.

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
27.07.2014 11:30:43 rodina Marcinčinová

Pozdravujeme všetkých zamestnancov Resortu Villa Betula a srdečne ďakujeme za príjemný letný pobyt. Od začiatku nás potešil prístup recepčnej a čašníkov, ktorí sú ochotní výjsť vždy v ústrety požiadavkám hostí. špeciálne ďakujeme pánovi kuchárovi za prípravu chutných bezlepkových jedál. všetci zamestnanci sú ako jedna rodina. obdivujeme nekonečnú trpezlivosť pri detských návštevníkoch, animačné programy a rozsah ihriska, ktoré je skutočne obrovské - zábava nekončí ani v daždivom počasí. ste miestom oddychu pre všetkých, od narodenia po dochodok.
radi vás navštívime znova. s pozdravom Marcinčinovci

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
23.07.2014 19:19:34 Jana P & Co.

Jednoducho... vždy sa u Vás cítime ako doma :-) Fandíme Vám v neustálej snahe o zlepšovanie a tešíme sa opäť dovidenia.

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
21.07.2014 18:41:53 Anna Richterova

Mila Betulla :-) dakujeme za krasne stravene dni a konecne prespate noci mojej dcery. Dakujeme za uzasny personal, milu a prijemnu obsluhu, skvele recepcne ochotne vzdy vyjst nam v ustrety. Perfektne sme si u vas oddychli, decka sa vyblaznili a vybehali ako nikdy. Dakujeme za skvele jedlo, kopec skvelych zazitkov. Ja som si u vas perfektne pospala, ticho klud, makkucke paploniky, vsade cisto a prijemne. Srdecna vdaka ste naozaj najlepsi penzion. Bola som u vas viackrat a urcite zas prideme.

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
19.07.2014 23:28:42 Monika Rothova

So všetkým sme boli veľmi spokojní. Užili sme si v Betule pekný týždeň. Ďakujeme hlavne veľmi milému personálu, s pochopením pre deti. A určite sa ešte vrátime.

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
26.06.2014 16:16:54 Michaela Craft

Mňam a mňam a mňam a oveľa viac!!!!!!! Ďakujeme za skvelých pár dní a nocí! Vy všetci ste boli a všetko bolo fantastické!

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
17.06.2014 13:54:27 Katarína Horanská Obšívaná

Dakujeme za krasny vikend u vas, prijemne ubytovanie, ochotny personal a tesime sa na dalsiu navstevu! :-)

Ubytovanie:
Gastronómia:
Personál:
Atmosféra:
strany: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12